互联网时代的传播革命

“蒸汽机的历史意义,无论怎样夸大也不为过。”——《全球通史》作者L.S。斯塔夫里阿诺斯
蒸汽机出现后使人们开始告别了人力劳动,转向从能源中获得动力。互联网使信息的流动告别了物理空间限制,世界上每个角落的信息都可以互通互联。
如今不像以往的时代,大家每晚聚在电视机前,凡是电视当中播放的内容都可以一股脑地传递给人们,每个人都处于“被传播”的位置。那时是大众传播学诞生并迅速发展的时期,诸如“议程设置”“把关人”等理论,都阐述了媒体的运营者会对于社会上大众的思维产生影响这一客观现象。然而,在互联网时代的今天,却逐渐改变了这一现状。此前,媒体指导人们思想的模式占据绝对主流,在互联网社交媒体诞生后,人们的思想反过来影响着媒体的报道内容的时候,逐渐多了起来。这是因为,人们不仅仅是获取信息的渠道越来越多,而且人们可以表达个人观点,发表个人相关信息的手段越来越多。在互联网平台中,每个人都成为了内容制造方与发行方,这直接导致了信息爆炸的时代,又产生了一次核聚变。信息的流动彻底突破了物理空间限制,在全世界的每个角落产生,并泛滥至每个角落。
互联网并不是破坏者,而是这个世界的新规则缔造者。互联网只是革命了一直以来的传播方式而已。
在社交化媒体成为主流后,信息的“核聚变”,使得社会中形成了某种程度上的“信息选举制”,这就意味着此前凭靠资金实力占据传播制高点的企业,其广告未必会收获与投入资金成正比的关注。同样,没有资金实力的企业,也可以凭借自身优秀的创意内容,获得意想不到的关注度。所以,今后的广告策略的关键是如何赢得这场信息关注的“大选”。
其主要的原因就是,来自网络中大量评论信息越来越成为消费者进行购买决策的重要参考。“口碑”对品牌形成更加严厉的考核。这种考核涉及到了品牌的诸多方面,不止是品牌旗下的产品质量,还包括与产品配套的服务,比如销售人员的态度,比如物流的速度等等。反之,若是自身的品牌具有了鲜明的个性卖点。再借助有效的传播渠道获得口碑传播,那么即便是较小规模的预算,也会获得较大的市场反应。如今,很多淘宝的中小企业店主,尤其是自作的创意型产品,对自身所经营的产品进行个性化包装,使品牌具备了鲜明的调性。并利用微博、微信等平台宣传自己的产品,获得较好的传播效果的事例有许多。加之在售前售后服务都很努力,获得了很多良好的口碑,为自身带来了更多的销售机会,并培养出品牌的忠诚消费者。
在今后的时代,品牌的实际依托物——商品或服务,在开发时就需要考虑到其是否具备个性卖点。因为互联网连接全球信息的基础上,也就连接了全球任何两处地点的生意。电子商务的蓬勃发展,直接加剧了商品间的竞争,既然个人作坊也可以依靠着某一个卖点,从大品牌的市场中分得一杯羹。那么,品牌之间的竞争方面,回归卖点塑造为重点的开发就更是理所应当了。
互联网让人们可以获得的信息越来越多,并且是加速发展。可以满足人们需求的选择也越来越多,而且也处在加速发展当中。所以,由传播到商品都需要进行彻头彻尾的重新审视,从产品设计到营销传播的每一个环节当中都要结合“不可取代性”才能建立起稳定的社会价值,成为消费者的伙伴,品牌才能展开更加广阔的生存之道。
用做一件大事的力量去完成一百件小事,与用做一百件小事的力量去完成一件大事相比,后者也许才能在互联网时代的传播当中获得更大的成功。军事学当中重点地带“集中兵力”的做法,会在未来营销战当中获得更大的成功。
互联网提供给社会的,不仅仅是一种传播方式,更是一种交流方式。因为,互联网兼具了由点到面的,以及由点到点的两种传播特性。既可以起到大众传播的作用,又可以微观到人际传播的范畴。如果把互联网仅理解为一种新兴媒体,未免会显得格局狭隘。因为,互联网不是一种媒体,而是一个时代。就好比蒸汽机被发明出来一样,它将改变整个世界文明的发展进程。